重要なお知らせ
Q&A よくある質問
- 休館日について
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- 休館日はありますか?
不定休となっています。
また、休館する場合はあらかじめホームページおよび館内POPにてお知らせ致します。
- 店舗について
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- 各ショップの商品について、どこに聞けばいいですか?
取扱い商品や在庫状況など、商品に関するご質問は各ショップへ直接お問合せください。各ショップの電話番号は各店舗情報ページにてご確認いただけます。ショップガイドよりご確認ください。
- 返品・交換について
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- ご購入商品の返品・交換については、どこで出来ますか?
返品・交換対応は各店舗に一任させていただいております。恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。
各ショップの電話番号は各店舗情報ページにてご確認いただけます。ショップガイドよりご確認ください。
- インフォメーションについて
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- インフォメーションはどこにありますか?
1Fに1か所ございます。詳しくはこちらをご覧ください。
- ATMについて
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- ATMコーナーはどこですか?
1Fにございます。
もみじ銀行
平日 8:00~21:00/土・日・祝 8:00~19:00広島銀行
平日 7:00~21:00/土・日・祝 7:00~21:00中国銀行
平日7:00~21:00/土・日・祝 8:00~21:00ゆうちょ銀行
平日 9:00~21:00/土・日・祝 9:00~19:00詳しくはこちらをご覧ください。
- 喫煙所について
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- 喫煙所はありますか?
恐れ入りますが、館内にはございません。
- ベビーカー・車椅子の貸出について
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- ベビーカーを借りることはできますか?
インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせください。
さんすて福山 1F インフォメーション 084-925-0966
- 車椅子を借りることはできますか?
インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせください。
さんすて福山 1F インフォメーション 084-925-0966
- ベビールームについて
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- ベビールームはありますか?
①館内各女性化粧室の一番奥の個室へおむつ交換台がございます。
②授乳室は、2Fにございます。
◆ご利用可能時間 10:00~20:00フロアガイドはこちら
- ベビールームはどのような設備ですか?
おむつ替え、調乳、授乳の各スペースを完備しております。
- 宅配便サービスについて
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- 宅配便サービスはおこなっていますか?
1F福山駅ローズ郵便局をご利用ください。
- ギフトカード(カード会社発行の商品券)岡山一番街/さんすて共通商品券について
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- ギフトカード(カード会社発行の商品券)の販売はおこなっていますか?
ギフトカード(カード会社発行の商品券)の販売はおこなっておりません。さんすて福山 1F インフォメーションにて、岡山一番街・さんすて岡山・さんすて倉敷・さんすて福山共通商品券の販売のみおこなっております。
詳しくはこちらをご覧ください。
- ギフトカード(カード会社発行の商品券)で購入した分のさんすてメンバーズポイントは付与されますか?
ポイントを付与いたします。
- ギフトカード(カード会社発行の商品券)を利用出来るお店はどこですか?
さんすて福山の各店舗にてご利用いただけますが、一部の店舗ではご利用いただけません。
また、ギフトカードは下記のカードがご利用いただけます。
三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、JCB、VJA(VISA)、UC、アメックス
※JTBナイスショップ券・全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。
- 岡山一番街/さんすて共通商品券が利用できるお店はどこですか?
岡山一番街・さんすて岡山・さんすて倉敷・さんすて福山の各店舗にてご利用いただけますが、一部の店舗ではご利用いただけません。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 岡山一番街/さんすて共通商品券の購入で、駐車割引サービスはおこなっていますか?
共通商品券購入での駐車割引サービスはおこなっておりません。
- 電子マネーについて
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- クレジットカードはどのブランドが使えますか?
以下のカードがご利用いただけます。
J-WESTカード/VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners/DISCOVER/UnionPay/JCB PREMO
- 電子マネー・バーコード決済は何が使えますか?
以下の方法がご利用いただけます。
<交通系電子マネー>
ICOCA/Kitaka/Suica/PASMO/TOICA/manaca/SUGOCA/nimoca/はやかけん<電子マネー>※一部対象外店舗がございます。詳細は各店にお問い合わせください。
iD/QUICPay/PiTaPa/WAON/楽天Edy/nanaco<QR・バーコード>※一部対象外店舗がございます。詳細は各店にお問い合わせください。
au PAY/d払い/PayPay/メルペイ/LINE Pay/楽天ペイ/Alipay+/WeChat Pay
- 全国百貨店共通商品券について
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- 全国百貨店共通商品券が使用できるのは、どの店舗ですか?
恐れ入りますが、全店舗ご利用いただけません。
- 消費税免税サービスについて
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- 消費税免税サービスを受けたいのですが?
一部の店舗で消費税免税サービスを承っております。メニュー内のキーワード検索にて「免税対象」で検索いただくと、実施店舗をお調べいただけます。
- ペット同伴について
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- ペットを連れていけますか?
館内へのペットの同伴はお断りしております。
※館内・店舗内ともに、ほじょ犬は同伴していただけます。
- 忘れ物・落し物について
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- 館内に忘れ物・落し物をした場合、どこに問い合わせればいいですか?
こちらへお問合せください。
インフォメーション
084-925-0966(10:00~20:00)
さんすて福山防災センター
084-925-0968(20:00以降)
- DM(郵便物)について
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- DM(郵便物)が届かないのですが?
ご登録されておりますご住所に誤りがないか、会員専用サイトからご確認をお願いします。
番地やマンション名が抜けている、会員サイト内の当社からの郵便物などの送付について「希望しない」にチェックがある場合は送られない可能性がございます。
- DM(郵便物)を止めたい場合はどうすればよいですか?
下記より登録内容の変更手続きをお願いいたします。
1.「岡山一番街・さんすてメンバーズカード会員専用サイト」へアクセスし、ログインをしてください。(会員登録が必要です。未登録の方は新規登録をお願いいたします。)
2.右上メニューよりお客様情報の変更をクリックしてください。
3.当社からの郵便物の送付について、「希望しない」を選択してください。
- さんすて福山について
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- さんすて福山とは?
さんすて福山(サンステーションテラス福山)は、福山駅直結のショッピングセンターです。ファッション・雑貨、グルメにおみやげ等、福山駅をご利用になる通勤通学・旅行・出張の方はもちろん、地域のお客様からも愛される施設を目指して展開しております。
解決しない場合はお手数ですがお電話にてお問合せ下さい
お問い合わせ先
山陽SC開発(株)福山支店:084-925-0818