岡山一番街・さんすてでは、2003年より毎年接客ロールプレイングコンテスト、「S-1Platinist」を開催しております。
岡山一番街・さんすてに来られたすべてのお客様に、「来てよかった!」「また来たい!」と思っていただけるよう、日々研鑽を積んでいるスタッフの中から、Best of the bestである「S-1 Platinist」を選出しています。
キラッと光る接客で、お客様にファンになっていただけるよう日々がんばっています!
S-1 Platinist
(エスワン プラチニスト)とは
さんすての「S」、岡山一番街の「1」を意味し、「プラチナのように輝く接客スキルNo.1」のスタッフを決定するコンテストです。
受賞者のご紹介
S-1 Platinist ピンバッジは入賞者の証!
ピンバッジをつけているスタッフを
探してみてください!
受賞者インタビュー
コンテストに出場された理由を教えてください。
同店舗にコンテスト出場と入賞経験のあるスタッフがおり、その接客スキルに憧れ、自身のスキルアップの為にチャレンジしました。
普段の接客で心がけていることはありますか?
初心を忘れず、最高の笑顔でお出迎えをすることです。
お買い物が楽しめるよう、さりげない気配りを常に意識しております。
「ルピシア」のPRをお願いします!
ルピシアでは世界中の産地から厳選した紅茶、日本茶、烏龍茶、ハーブティーなど年間400種類以上のお茶を取り揃えています。身近でありながらも奥深い、お茶の魅力をお伝えしています。
お客様ひとりひとりに寄り添い、お好みのお茶や贈りものにぴったりのお茶をご提案いたします。お気軽にお立ち寄りください。
コンテストに出場された理由を教えてください。
今回で3回目ですが、3年連続、社員全員で出場しています。今回は触発されてアルバイトさんも一緒に参加してくれました。
僕は部下に背中を見せるつもりで毎年頑張っていますし、部下たちは接客の勉強は勿論、商品の知識を深めるいい機会となっています。
普段の接客で心がけていることはありますか?
「成城石井のファンになっていただく」のが目標なので、その場を取り繕う言葉ではなく、心底おすすめのものを、正しく理解した上で買っていただきたい、と思っています。
そのためにも、本音で伝え、信頼をしていただける接客を心がけています。
「成城石井」のPRをお願いします!
惣菜の新商品をたいてい発売翌日には食べている主婦のアルバイトさんや、頻繁に親御さんと一緒に買い物に来てくれる家族ぐるみで成城石井のファンの学生アルバイトさんなど、僕だけでなくおいしい商品に目がないスタッフがたくさん在籍しています。
「『SEIJO ISHII』には、『OISHII(おいしい)』がある」という弊社のモットーのとおり、おいしい、こだわった商品を提案していきたいです。
普段の接客で
心がけていることはありますか?
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初めてご対応する方でも、顧客様と同様のサービスをしたいと考えております。
それは、ご来店時から歓迎感が伝わるご挨拶だったり、会話の盛り上がりだったり、お好みやニーズに合うご提案ができることだったり。
ご購入の有無に関わらず、来られる前より良い表情でお帰りいただけたら嬉しいです。 -
ネットが普及している現在、リアル店舗にお越しいただいているお客様へ感謝の気持ちが伝わるよう、飛びきりの笑顔で接客しています!
すると、お客様も笑顔で返して下さいますし、心を開いてより一層楽しい靴選びをお手伝いさせていただけます。 -
お客様に寄り添うことは大前提として、私が大切にしていることは、お客様との対話とそこに笑いを1つでも入れることです!
WEBで購入可能にも関わらず店頭まで足を運んでいただくので、私たち販売員の存在意義も、店長としてPAGEBOYでは大切にしております。 -
お客様にグリーンレーベルリラクシングのお洋服を通じて、“日常が笑顔になってほしい”という想いを持って接客を行っています。
お客様にとってこのお洋服がどう魅力的に日常を彩るか、素材・デザイン・着こなし・着回し、購入する時だけでなく、購入後もワクワクして過ごしていただきたいと思い、パーソナルなご提案が出来るよう意識しています。
引き続きお客様の日常がお洋服を通じて“HAPPY”になれるよう心がけていきたいです。
過去の全国大会出場者
出場年度 | 結果 |
---|---|
2004 | 第10回大会 出場 |
2005 | 第11回大会 出場 |
2011 | 第17回大会 ファッション・物販部門優勝 |
2012 | 第18回大会 出場 |
2015 | 第21回大会 出場 |
2016 | 第22回大会 出場 |
2017 | 第23回大会 大賞 (接客日本一、経済産業大臣賞) |
2018 | 第24回大会 出場 |
2019 | 第25回大会 出場 |
2021 | 第27回大会 食品・飲食・サービス部門準優勝 |
2022 | 第28回大会 出場 |