岡山一番街・さんすてでは、2003年より毎年接客ロールプレイングコンテスト、「S-1 Platinist」を開催しております。
岡山一番街・さんすてに来られたすべてのお客様に、「来てよかった！」「また来たい！」と思っていただけるよう、日々研鑽を積んでいるスタッフの中から、Best of the bestである「S-1 Platinist」を選出しています。
キラッと光る接客で、お客様にファンになっていただけるよう日々がんばっています！
S-1 Platinist
（エスワン プラチニスト）とは
さんすての「S」、岡山一番街の「1」を意味し、「プラチナのように輝く接客スキルNo.1」のスタッフを決定するコンテストです。
受賞者のご紹介
S-1 Platinist ピンバッジは入賞者の証！
ピンバッジをつけているスタッフを
探してみてください！
※毎年発行しておりますので年度が異なるデザインを着用しているスタッフもございます。
受賞者インタビュー
コンテストに出場された理由を教えてください。
昨年全国大会に出場しましたが、思うように結果が出せず悔しい思いをしましたのでリベンジです！
今年は同じ店舗から私を含む4人でチャレンジできたことも嬉しかったです。
普段の接客で心がけていることはありますか？
オンラインではなく、わざわざご来店くださる方に喜んでいただける接客とは何かを日々考えながら店頭に立っています。
帰り道で楽しいお買い物だったなと感じてもらえるようお客様に合わせたお声がけを心がけています。
「ルピシア」のPRをお願いします！
お客様の「ちょうどいい」「心地いい」を目指しております。
「専門店だから」「詳しくないから」というお客様も気兼ねなくお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来店心よりお待ちしております！
コンテストに出場された理由を教えてください。
1番の理由は自分の実力を試し、さらに高めたいという気持ちです。
会社からも“セールスマスター”という称号をいただけているからこそ現状に満足せず、自分の接客と向き合いたいという想いから毎年出場しております。
普段の接客で心がけていることはありますか？
私が大切にしていることは「真心接客」。一見のお客様でも家族や友人のように自然体でお迎えしたいと考えています。言葉だけでなく、表情や声のトーン立ち振る舞い、メイクや装いまで全て含めてお客様を歓迎する気持ちが伝わるように意識しています。
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グリーンレーベルリラクシングは時代に合わせてアップデートをし続けながら価格以上の質の良さを提供できることが魅力です。
幅広い年代のお客様にご愛顧いただいており、ご旅行からセレモニーまで様々なシーンに合わせたご提案ができる豊富なラインナップも強みの一つ。
「このお店に来れば全て解決する」と思っていただけるお店を目指しております。
お洋服選びに迷われた際はぜひお任せください！
普段の接客で
心がけていることはありますか？
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私が普段の接客から心がけていることは、第一印象です。ファーストアプローチの際、とびきりの笑顔で目を見てお声がけをすると、お客様も笑顔で返してくださるケースが多くなります。そうするとその後のアプローチにつなげやすくなるので、お客様との距離を縮めやすくなると思います。
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傾聴と、お客様が選んだアイテムに付加価値をつけることです。
「ロクシタン」で選んだ製品がお客様の日常になじんだ時、ふとした瞬間にその製品を選んだ決め手を思い出していただけるようお客様が一番重視しているポイントにフォーカスしたワードを取り入れるよう意識しています。 -
私は、お客様一人ひとりに寄り添い、その方に合ったご提案をすることを日々心がけています。ご来店の目的やお悩み、好みなど、まずは会話を通してお客様の気持ちやご要望を知ることを大切にし、お客様との距離を縮め、信頼関係を築けるような会話を意識しています。
過去の全国大会出場者
| 出場年度 | 結果 |
|---|---|
| 2004 | 第10回大会 出場 |
| 2005 | 第11回大会 出場 |
| 2011 | 第17回大会 ファッション・物販部門優勝 |
| 2012 | 第18回大会 出場 |
| 2015 | 第21回大会 出場 |
| 2016 | 第22回大会 出場 |
| 2017 | 第23回大会 大賞 （接客日本一、経済産業大臣賞） |
| 2018 | 第24回大会 出場 |
| 2019 | 第25回大会 出場 |
| 2021 | 第27回大会 食品・飲食・サービス部門準優勝 |
| 2022 | 第28回大会 出場 |
| 2024 | 第30回大会 出場 |
| 2025 | 第31回大会 出場 |