岡山一番街・さんすてでは、2003年より毎年接客ロールプレイングコンテスト、「S-1 Platinist」を開催しております。
岡山一番街・さんすてに来られたすべてのお客様に、「来てよかった!」「また来たい!」と思っていただけるよう、日々研鑽を積んでいるスタッフの中から、Best of the bestである「S-1 Platinist」を選出しています。
キラッと光る接客で、お客様にファンになっていただけるよう日々がんばっています!
S-1 Platinist
(エスワン プラチニスト)とは
さんすての「S」、岡山一番街の「1」を意味し、「プラチナのように輝く接客スキルNo.1」のスタッフを決定するコンテストです。
受賞者のご紹介
S-1 Platinist ピンバッジは入賞者の証!
ピンバッジをつけているスタッフを
探してみてください!
※毎年発行しておりますので年度が異なるデザインを着用しているスタッフもございます。
受賞者インタビュー
コンテストに出場された理由を教えてください。
10年ほど前、まだまだ若手だった頃に出場していました。今回は初心に返り、今の自分がどうであるか知りたいと思いチャレンジいたしました。
お客様のライフスタイルに飛び込む習慣ができたように感じます。ニーズをお客様と共有できるまでの時間が圧倒的に短くなり、それに合わせた提案フレーズも選びやすくなりました。
普段の接客で心がけていることはありますか?
お客様がまだ言語化できていない想いや来店動機はないか?ニーズはないか?等、なるべく全てを聞けるように心がけています。そのためにも笑顔と明るい声のトーンでお声かけするようにしています。
「ルピシア」のPRをお願いします!
真摯な接客をモットーに全員で楽しく働いています。ご来店くださったお客様にお茶のある暮らしを提案していきます!お気軽にお立ち寄りください。
コンテストに出場された理由を教えてください。
僕自身人前に立つことが苦手で、すぐ緊張してしまうため、コンテストの出場には消極的でした。けれど、デベロッパーの方々や店長の後押しがあり出場することができ、自分にとっていい刺激になりました。
普段の接客においてもコンテストで得た知識などを活かすことができているので、出場して本当に良かったと心から思います‼
普段の接客で心がけていることはありますか?
来店されたお客様に少しでも明るく笑顔で帰って頂けるよう、常に明るく笑顔で、丁寧かつフレンドリーな接客を心がけています!そのために、お客様との話題になるよう商品知識を身に付けたり、時事ネタを常に把握することを意識しています‼
「宮下酒造 角打ち」のPRをお願いします!
宮下酒造 角打ちでは、岡山市内の酒蔵である宮下酒造で造っている日本酒「極聖(きわみひじり)」、クラフトビール「独歩」、ジャパニーズウイスキー「ウイスキー岡山」等を販売しています‼
また、サーバーから注ぎたてのビール等を飲むことも出来ます‼
スタッフ皆、お酒が好きで詳しいので分からないことがあれば気軽にお聞きください!!
スタッフ一同、皆様の御来店を心よりお待ちしています‼
普段の接客で
心がけていることはありますか?
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ファッションを自分らしく楽しみ、少しでも自信をもっていただけるようにお客様の魅力を引き出す、新鮮でパーソナルなご提案を心がけています。
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お客様にご満足していただき、笑顔で帰っていただくことです。Cosme Kitchenはセレクトショップなので数多くの取り扱い商品があります。その中で、ベストなご提案ができたときのお客様のパッと明るくなる笑顔を見ると私まで嬉しくなります。これからも沢山の方を笑顔にできるように心を込めて接客をしていきたいです!
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お客様ファーストであることです。第一印象や雰囲気作りをはじめとして、全てのお客様に頼られ信頼される販売員でありたいです。
そのために常日頃、しっかり観察しお客様の気持ちに寄り添う接客を心がけています。 -
おいしいご飯で今日も1日幸せであって欲しいという想いをこめて、日々お客様と接しています。たごさくのファンになっていただくと同時に、この人がいるならまた来ようと思っていただけるような、会えばいつでも笑顔と元気をもらえる存在でありたいと思っています。お客様とは作り物ではない笑顔でお会いできるよう、私自身がハッピーな毎日を過ごすことも大切にしています。
過去の全国大会出場者
| 出場年度 | 結果 |
|---|---|
| 2004 | 第10回大会 出場 |
| 2005 | 第11回大会 出場 |
| 2011 | 第17回大会 ファッション・物販部門優勝 |
| 2012 | 第18回大会 出場 |
| 2015 | 第21回大会 出場 |
| 2016 | 第22回大会 出場 |
| 2017 | 第23回大会 大賞 (接客日本一、経済産業大臣賞) |
| 2018 | 第24回大会 出場 |
| 2019 | 第25回大会 出場 |
| 2021 | 第27回大会 食品・飲食・サービス部門準優勝 |
| 2022 | 第28回大会 出場 |
| 2024 | 第30回大会 出場 |